受験申込書類は本ページ下部の「応募方法」内の「受験申込書類」からダウンロードできます。



 

CONCEPT 私たちの想い

すべてのお客様に安心をお届けしたい

「すべてのお客様へ確固たる安全ときめ細かなサービスを提供することで、
安心して地下鉄をご利用いただきたい」
これが私たちの想いです。
そのために、私たちは弛まない努力を続けています。
暮らしを支える足として「笑顔」を運ぶ地下鉄で、
あなたも活躍してみませんか?

JOB 私たちの働き方

定期券発売員

  • 7:30出勤・清掃

    出勤後、はじめに発売所内、お客さまが利用される窓口カウンター、記載台の清掃を行います。

  • 7:50朝礼

    朝礼時に前日までの業務の引継ぎや連絡事項の伝達を行います。

  • 8:00窓口業務

    窓口では定期券の作成や各種乗車券・SAPICAの発売をしています。また、料金の案内や、バスの乗り場や時刻の案内、周辺施設への道案内なども行います。

  • 11:45昼休憩

    先輩方と外へランチに出かけたり、お弁当を持参するなど日によってさまざまです。

  • 12:45窓口業務
  • 15:30事務作業

    窓口で使用する書類の準備や、資料の作成、電話の応対をします。

  • 16:30業務終了・退勤

    明日からの仕事に備え、自宅でゆっくりと休みます。

地下鉄駅員

  • 7:45出勤・点呼

    助役および前勤務者からの引継ぎ事項確認とアルコールチェックを行います。

  • 9:00操作卓業務

    事務室にて駅構内・券売機などを監視、異常が出たらすぐに対応できるよう努めます。また、機器に異常が出た際には遠隔操作を行うことも。SAPICAの払い戻し・販売なども行います。

  • 12:00休憩
  • 13:00窓口・改札対応

    駅構内にて道案内やICカードの各種手続きなど、さまざまなお問い合わせに対応します。

  • 14:45巡回

    駅構内をくまなく巡回。各出入り口も異常がないか点検します。

  • 15:00ホーム対応

    お客さまが快適に利用できるよう、整列乗車など行います。お体の不自由な方・乗り降りに不安のある方のお手伝いも行います。

  • 16:45退勤・点呼

    助役に業務を通しての異常などを報告し、次の勤務者に業務を引き継ぎます。

地下鉄駅員

  • 9:00出勤・点呼/ 窓口・改札対応

    点呼後、駅構内にて道案内やICカードの各種手続きなどお問い合わせに対応。お困りのお客さまを見かけたら、すぐ対応できるよう周囲に気を配っています。

  • 12:00休憩
  • 13:00収納業務

    券売機や精算機などの1日の売上金を回収し精査します。札幌市の大切な公金を取り扱うので、より気を引き締めて行います。

  • 17:00ホーム対応

    帰宅ラッシュ時は混雑するため、ホームでの整列乗車や導線案内などを行います。

  • 19:00休憩
  • 20:00操作卓業務/ 終業対応

    事務室にて駅構内・券売機などを監視、異常が出たらすぐに対応できるよう努めます。また最終列車を発車させた後、駅構内を巡回して、出入口を閉鎖します。その後、事務室で出納簿や遺失物の確認などの事務作業を行います。

  • 1:00仮眠

    事務内にある仮眠室で仮眠を取り、始発に備えます。中にはMY枕を持参する職員も。

  • 5:20起床/始業対応

    始発前に駅構内を巡回し、異常がないことを確認してから出入口を開放。通勤・通学ラッシュ時は非常に混雑するので、整列乗車やリュックの持ち方などホーム放送で繰り返し案内します。

  • 9:00退勤・点呼

    勤務中の異常の有無等を報告し、次勤務者への引継ぎをおこないます。

MESSAGE 先輩職員からのメッセージ

私は人の役に立つ、社会貢献度の高い仕事に就きたいと思っていました。
たくさんの人を安全に、そして正確な時間で運ぶ地下鉄は市民の生活に必要不可欠な交通機関です。責任は重大ですが、責任が重いからこそやりがいがある仕事だと思い、志望しました。
窓口や改札などでお客様と接する中でお声がけいただいたり、仕事に対してお褒めの言葉をいただいたりすると、大変励みになります。また、私は子供が大好きなので、小さなお子様が楽しそうに地下鉄でお出かけする様子を見ると、幸せな気持ちになります。
駅員としての業務は多岐にわたるため最初は覚えることが多いですが、先輩がしっかり教えてくれますので、安心してください。一緒により良い「地下鉄」を目指して頑張りましょう。

駅管理部東西線駅務課琴似管区駅
白鳥 裕太 2017年入社

札幌の街に興味があり、札幌の様々な街や人を知り、ふれ合う仕事がしたいという思いがありました。
街と街をつなぐ、交通に関わる仕事を通じて多くの方の役に立てたらと思い、定期券発売所での仕事を志望しました。
定期券を発売する際、お客様が利用される経路や交通手段などをお聞きしたうえ、様々な方法を考え、お客様にご提案したときに「ありがとう」と声を掛けていただくことがあります。嬉しい気持ちになるとともに、やりがいを感じます。
仕事をしていくなかで、最初は分からないことが多かったですが、先輩たちがとても優しく丁寧に仕事を教えてくれました。
働きやすく、やりがいを感じられる環境の中で一緒に頑張りましょう。

営業部窓口サービス課窓口係
岡村 奈緒子 2018年入社
 

FAQ よくある質問

当公社について

Q募集しているのは札幌市の職員又は交通局の職員ですか?

A 当公社は、札幌市が出資する団体であり、職員は公務員ではありません。
主に地下鉄駅管理業務・定期券発売業務等、札幌市交通局より委託されている事業を行っております。

Q募集しているのは正職員ですか?

A 第一種契約職員です。
第一種契約職員は、正職員への登用を前提として採用しており、業務内容は基本的に正職員と同様の勤務に従事することとなります。
第一種契約職員の契約期間は1年間です(第一種契約職員として最大2回まで更新する場合があります)。

Q契約職員から正職員への登用はありますか?

A 雇用期間中の勤務成績が良好で、社内試験に合格した職員は、正職員へ登用する予定です。

Q過去の正職員登用率はどうなっていますか。

A 平成31年度は96.7%、平成30年度は88.4%、平成29年度は95.8%が正職員へと登用されました。
※当該年度4月1日から1年以内の正職員登用試験合格者の実績です。

Q募集しているのはどのような職種ですか?

A 地下鉄駅員や定期券発売員を予定しております。
業務内容は、地下鉄駅員は窓口等での接客対応や駅構内の巡回点検等、定期券発売員は窓口等での接客対応です。
詳細は令和元年5月31日からホームページに掲出する受験申込書等をご覧ください。

Q勤務地はどこですか?

A 札幌市交通局から委託を受けている地下鉄駅全49駅の中から、勤務駅を指定いたします。

応募について

Q受験申込書はいつからどこで配布しているのですか?

A 令和元年5月31日(金)から令和元年6月28日(金)までの期間、大通定期券発売所前で配布しています。
大通定期券発売所の営業時間は、平日は8時から20時まで、土・日・祝日は10時から18時までとなっております。
また、同期間このホームページでも受験申込書をダウンロードすることができます。

Q応募書類はどのようなものがありますか?

A 「受験申込書」、「自己紹介シート」、書類選考の合否用封筒を提出していただきます。

Q応募書類の提出はどのようにすればいいのですか?

A 令和元年6月28日(金)(当日消印有効)まで、当公社総務課あてに簡易書留で郵送してください。

Q応募書類の提出は簡易書留でなければいけないのですか?

A 確実に郵送いただけるよう記録が残る簡易書留での郵送をお願いしております。
普通郵便でも受付は可能ですが、郵便の未着及び大幅な遅延による受付は一切できませんので、ご了承ください。

応募資格等について

Q応募資格は何歳からですか?

A 年齢不問です。 なお、午後10時~午前5時までの時間帯で勤務する場合は、深夜業となるため18歳以上の方となります。

Q女性でも応募できますか?

A もちろん応募可能です。 現在、女性職員は約100名おり、定期券発売業務の他、男性職員と同様に地下鉄駅業務に従事し、宿泊勤務も行っております。

Q北海道外に住んでいるのですが、応募可能ですか?

A 応募資格要件を満たしている方であればどなたでもご応募いただけます。
ただし、受験申込書の配布及び各種選考試験、採用後の勤務地は全て札幌となりますので、ご了承ください。

選考試験について

Q選考試験はどのように行われますか?

A 提出いただいた書類により選考を行い、合格者のみ面接試験と適性検査、身体検査を行い、合格者を決定させていただきます。
各種試験の詳細については、合格者あてに文書にて通知いたします。

Q筆記試験はいつ頃行われるのですか?

A 今回の採用試験では筆記試験は実施いたしません。

Q適性検査はどのような内容ですか?

A 適性検査の内容は公表しておりませんが、作業に対する適性や特徴等について検査を行います。過度に意識することなく、ありのまま検査に臨んでください。

Q過去の採用試験ではどれくらいの応募がありましたか?

A 昨年度は10名程度の募集に対し、約120名の応募がありました。

Q最終選考決定後のスケジュールはどうなっていますか?

A 令和元年9月に入社説明会を実施いたします。入社後は、約3か月、職務に必要な学科及び技能教習を受講していただきます。
(定期券発売員として採用する場合は、約1か月半の教習を受講していただきます。)

その他

QOB訪問・OG訪問をお願いしたいのですが?

A 当公社から、OB・OGの紹介は行っておりませんのでご了承ください。
なお、このホームページでも、業務内容の詳細や現場で働く先輩職員の声を掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

募集要項 

雇用形態 第一種契約職員(有期契約職員)
※正職員への登用を前提とした契約職員です。正職員への登用は、勤務成績及び社内試験で決定します。
【正職員登用率(過去実績)】
平成31年度96.7%、平成30年度88.4%、平成29年度95.8%
※当該年度4月1日から1年以内の正職員登用試験合格者の実績です。
採用職種 地下鉄駅員・定期券発売員
業務内容 札幌市営地下鉄駅に関する業務
地下鉄駅員:駅舎の管理、窓口・改札口での案内、事故時の応急対応など地下鉄駅業務全般
定期券発売員:定期券・各種乗車券・SAPICAの発売、料金・乗り場・時刻等各種案内など窓口対応・受付業務全般
※採用後、地下鉄駅員の場合約3か月、定期券発売員の場合約1か月半の教習を受講していただきます。
契約期間 1年間(第一種契約職員として最大2回まで更新する場合があります。)
採用人数 10名程度
採用日 令和元年10月1日
応募資格 (1) 年齢不問(午後10時~午前5時までの時間帯は深夜業のため18歳以上)
(2) 職務遂行に必要な健康度を有する方
勤務地 札幌市内地下鉄各駅
勤務時間 〈地下鉄駅員〉
◇10:00~翌10:00(実働16時間)
◇7:45~16:45(実働8時間)等
4週間を平均し、1週間あたり40時間の変形労働時間制、宿泊勤務中心のシフト制勤務となります。
※地下鉄駅員の学科教習期間(約1か月間)は、1週間当たり38時間45分の勤務となります。
〈定期券発売員〉
◇7:30~16:30(実働8時間)
◇11:30~20:30(実働8時間)等
1週間あたり40時間のシフト制勤務となります。
休日 4週間を通じ8日間の休日
年次有給休暇等 年次有給休暇、特別休暇(結婚・忌引)、夏季・冬季休日等
※当公社の規定に基づき請求することができます。
給料 月給145,000円
※地下鉄駅員の学科教習期間(約1か月間)は、1日当たり15分相当額が減額となります。
※正職員登用後の給料は、年齢を考慮の上、当公社の規定に基づき支給いたします。
手当 通勤手当、時間外勤務手当、宿泊勤務手当、夜間勤務手当、休日勤務手当、扶養手当、寒冷地手当、賞与(年2回)など
※当公社の規定に基づき支給いたします。
※地下鉄駅員の給与支給実績例(宿泊勤務10回の場合):月166,300円 この他に通勤手当、扶養手当等別途支給
各種保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等加入
福利厚生 ◆健康診断
全職員を対象とした定期健康診断、深夜業に従事する職員を対象とした特定業務従事者健康診断などを実施して、病気の予防・早期発見に努めるとともに、必要に応じて個別の健康相談等も行っています。
◆共済制度
福利制度と退職金制度がセットになった総合的な共済制度に加入しており、レジャー・施設などの優待割引制度の提供など、職員と家族の余暇活動を支援しています。
その他 業務内容、勤務時間、休日については、勤務箇所によって異なります。
会社説明会 ※ 会社説明会は終了いたしました。
日程:令和元年6月13日(木)⓵18:30~ ⓶19:30~
   令和元年6月15日(土)⓵14:30~ ⓶15:30~
会場:TKP札幌ビジネスセンター
   (札幌市中央区北3条西3丁目1-44 ヒューリック札幌ビル5階)
   ※平日19:00以降、土曜日14:00以降は1階のシャッターが閉まります。地下鉄さっぽろ駅9番
   出口直結の地下通路をご利用ください。
   事前予約不要、どなたでも参加できます。
問い合わせ先 札幌市中央区大通西5丁目 地下鉄大通駅西側コンコース内
一般財団法人 札幌市交通事業振興公社 総務部総務課
担当:安藤(あんどう)、渡辺(わたなべ)
電話:(011)251-0821(平日9時~17時)

応募方法

受験申込書を直接入手する場合

下記で配布する「受験申込書」「自己紹介シート」に必要事項を記入し、同封の書類選考合否通知用の封筒1通(82円郵便切手を貼付し、郵送先を正確に記入してください。)を同封のうえ、郵便(簡易書留)によりご応募ください。

受験申込書配布場所

大通定期券発売所(地下鉄大通駅構内)
大通駅構内図はこちらからご覧ください(別ウインドウで開きます。)

受験申込書配布期間

令和元年5月31日(金)~令和元年6月28日(金)
大通定期券発売所前(平日:8時~20時、土・日・祝日:10時~18時)

応募受付期間

令和元年5月31日(金)~令和元年6月28日(金)当日消印有効

受験申込書をホームページから印刷する場合

下記の「受験申込書」「自己紹介シート」をダウンロードし必要事項を記入のうえ、書類選考合否通知用の長形3号封筒1通(82円郵便切手を貼付し、郵送先を正確に記入してください。)を同封のうえ、郵便(簡易書留)によりご応募ください。

受験申込書配信期間

令和元年5月31日(金)~令和元年6月28日(金)

応募受付期間

令和元年5月31日(金)~令和元年6月28日(金)当日消印有効

応募の際にご提出いただいた各種個人情報は、採用選考及び採用事務にかかるご連絡のために利用いたします。なお、採用が決定された方の個人情報については、引き続き採用後の雇用管理のために利用します。その他の方の個人情報は責任破棄するものとし、返却いたしませんのでご了承願います。

選考の流れ

選考の流れ下記は予定であり、変更となる場合があります。

  • 書類選考
  • 面接・適正検査・身体検査
  • 内定
  • 身体検査は、列車の運行に直接関係する鉄道信号の取扱いや運行上必要な合図などの作業を行うための職務に必要な健康度を確認するために、視力、聴力、色覚及び血圧等について医学的な検査を行います。
  • 適性検査は、作業に対する適性や特徴等について検査を行います。