よくある質問 ・ 各種お問合せ先
各種お問合せ先
お問合せの多いものに関しては「よくある質問」に掲載しています。
そちらも合わせてご確認の上、お問合せください。
各種お問合せ先
公社について
総務企画部 総務課 庶務係
住所：札幌市中央区大通西5丁目 地下鉄大通駅西側コンコース内
電話番号：011-251-0821（代表）
時間：8：30～17：30
定休日：土日祝日
各種イベント、地下鉄駅構内コインロッカー等について
総務企画部 経営企画課 事業企画係
住所：札幌市中央区大通西5丁目 地下鉄大通駅西側コンコース内
電話番号：011-251-0822
時間：8：30～17：30
定休日：土日祝日
地下鉄駅業務全般
地下鉄駅業務
南北線
麻生駅～さっぽろ駅（東豊線さっぽろ駅を含む）
電話番号：011-241-9332
すすきの駅～真駒内駅
電話番号：011-581-1563
東西線
宮の沢駅～西11丁目駅
電話番号：011-616-8229
大通駅（南北線、東西線、東豊線）、バスセンター駅
電話番号：011-251-1350
菊水駅～新さっぽろ駅
電話番号：011-861-2374
東豊線
栄町～福住駅
電話番号：011-513-5228
（※さっぽろ駅、大通駅を除く)
上記共通
時 間：6：00～00：00（始発～終電）
定休日：年中無休
路面電車の運行について
路面電車部 運行管理課
住所：札幌市中央区南21条西16丁目2番20号（電車事業所 1階）
電話番号：011-551-3944
時間：6：00～00：00（始発～終電）
定休日：年中無休
路面電車沿線での工事（線路近接工事）について
線路近接工事を施工する場合は、事前に弊社と打合せしていただく必要があります。
提出書類について
「軌道近接工事通知書」のほか「添付図書(位置図・平面図・安全施設図・道路使用許可の写し等)」をご提出いただく必要があります。
なお、下記に該当する場合は札幌市交通局との協議も必要となりますので、工事施工時期まで余裕をもってご連絡ください。
・軌道敷きに近接して1.5ｍ以内を掘削する場合
（≒影響角を45度とし軌道敷きに対し掘削深度以上の離れが取れない場合）
・歩道にある市電柱の周り半径1.5ｍ以内を1ｍ以上深く掘削する場合
・軌道下(軌道横断を伴う掘削等)の工事を行う場合
電車事業所に来所される際は、担当者不在の場合がありますので事前に日時等をご連絡ください。
路面電車部 維持管理課
住所：札幌市中央区南21条西16丁目2番20号（電車事業所 3階）
電話番号：011-551-4880
時間：9：00～17：00
定休日：土日祝日
下記内容については各ページをご確認ください。
お問合せフォーム
- 当公社に関するご意見・ご提案等がありましたら、下記欄にご入力の上送信してください。今後の業務の参考とさせていただきます。
- 回答を希望する方は、「回答を希望する」にチェックを入れていただき、連絡先（電話番号かメールアドレス）とお名前（匿名可）を ご入力 してください。なお、特定個人を誹謗・中傷するものや内容が具体的でないものについては、お答えできない場合があります。
- ご回答については、当公社または委託元である札幌市交通局から連絡させていただく場合もありますのでご了承ください。
- 土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始など営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。また、いただいたご意見ご要望の内容により、回答までに数日いただく場合やお応えできない場合がございますので、予めご了承下さい。
- 携帯電話のメールアドレスをお使いの場合は、 当公社からのメール（@stsp.or.jp）が受信できるよう、ご使用のメールソフトの迷惑メール設定をご確認いただきますようお願い致します。
- 営利目的での本フォームのご利用は固くお断りします。
交通案内センターより、下記の内容について回答を希望される方はこちら
忘れ物についてのお問合せは下記フォームからはお受けできません。
お手数ですが「忘れ物について」をご確認ください。
