よくある質問 ・ 各種お問合せ先

定期券の払戻について

※３月中旬～４月末まではお問合せが殺到するため、回答まで１週間程度お時間をいただく場合がございます。

  • メールフォームでのお問合せにつきましては、回答に数日かかる場合がございます。
  • お急ぎの方は交通案内センターへ電話（011-232-2277）でのお問合せをお願いいたします。
  • 弊社のプライバシーポリシーにつきましてはこちらをご確認ください。
  • 送信後、入力されたメールアドレスへ受付完了の自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスをご確認のうえ再度ご入力下さい。

※は必須項目となります。

※ 定期券発行会社 ① 「札幌市交通局発行」と印字されている。

札幌市交通局以外の交通事業者発行の定期券である場合は、直接購入された交通事業者へご連絡ください。
※ 過去の書替の有無 ② 定期券右上部に替マークが無い。

一度書替した定期券（替マークのある定期券）は払戻しすることができません。
※ ご利用交通機関
【複数選択可】		 ③
※ バス会社名
【複数選択可】		 ④
※ 定期券区間 ⑤
※ 駅名または停留所 ⑤ 定期券の上部に大きく記載されている駅名または停留所名を入力してください。
から
まで
※ 乗継の有無 ⑥
※乗継駅・乗継停留所 ⑥ 定期券の中央に小さく記載されている駅名または停留所を入力してください。
乗継１
乗継２
乗継３
※ 券種 ⑦
上記以外の定期券の払戻しについては、電話でお問合せください。
※ 期間 ⑧
※ 定期券の通用期間 ⑨ 定期券中央に大きく記載されている通用期間を西暦で入力してください。
月 日　から　
年 月 日まで
※ 定期券料金 ⑩ 円
※ 福祉割引の有無 ⑪
※ 払戻申出日 月 日
※ お名前
カタカナで入力してください。
電話番号 - -
電話で回答させていただく場合もございます。
※ メールアドレス
携帯電話のメールアドレスをお使いの場合は、@stsp.or.jpからのメール受信を許可するに設定してください。